Shellfire
Shellfire
Version : Juin 2025
Seul le texte complet des Conditions Générales est juridiquement contraignant.
| Sujet | Information Brève |
|---|---|
| Que recevrai-je ? | Connexion internet chiffrée (VPN) comme service numérique et optionnellement le matériel "Shellfire Box" |
| Combien de temps dure le contrat ? | Pass d'Utilisation : 24h / 7 jours / 30 jours (expire automatiquement) Abonnements : 1 / 12 / 24 mois durée minimale, puis résiliable quotidiennement |
| Comment annuler ? | Après la durée de base à tout moment jusqu'à 1 jour calendaire avant expiration via bouton d'annulation ou forme textuelle Apps : dans le compte du store respectif |
| Combien ça coûte ? | Le prix est affiché à la commande et payé à l'avance. Augmentations uniquement avec consentement exprès – le silence ne vaut pas consentement. |
| Rétractation & Remboursement | Droit légal de rétractation de 14 jours plus garantie volontaire de remboursement de 14 jours |
| Support | Email support@shellfire.de · Téléphone +49 6101 659 252 40 |
Ces Conditions Générales s'appliquent à tous les contrats entre Shellfire GmbH, Altkönigstraße 10 A, 61389 Schmitten ("Shellfire", "nous") et les consommateurs (§ 13 BGB) concernant les services VPN numériques et tout matériel livré ("Shellfire Box"). Les conditions conflictuelles ou divergentes ne feront pas partie du contrat sauf si nous acceptons expressément leur validité sous forme textuelle.
1. Service. L'objet est la fourniture d'un réseau privé virtuel (VPN) comme service numérique (§§ 327 ff. BGB) avec des apps et optionnellement du matériel.
2. Invitation à offrir. Nos présentations en ligne sont de simples invitations à faire une offre.
3. Formation du contrat. Un contrat se forme dès que nous acceptons votre offre en activant le service ou expressément (email). Le bouton de commande indique "Commander maintenant avec frais".
4. Âge minimum 18 ans. En faisant une offre, vous confirmez votre majorité légale (case obligatoire). Nous pouvons demander une preuve appropriée (ex. vérification eID, vérification carte de crédit). Si une minorité est découverte, nous fermons le compte et remboursons les frais payés (§§ 104 ff., 109 BGB).
1. Description du service. Nous exploitons un réseau mondial de serveurs VPN et permettons des transmissions de données chiffrées.
2. Maintenance. Nous annonçons la maintenance planifiée – lorsque possible – au moins 24 heures à l'avance.
3. Vos droits en cas de pannes. En cas de pannes importantes ou répétées, vos droits statutaires sous §§ 327d–327l BGB (réduction, retrait, dommages ou remboursement de frais) ainsi qu'un droit extraordinaire de résiliation s'appliquent.
4. Confidentialité et Protection des Terminaux (TDDDG).
1. Maintenir les terminaux à jour (correctifs système et sécurité).
2. L'usage impermissible (crimes, spam, violations de propriété intellectuelle) est interdit. Le blocage survient seulement après avertissement et après l'expiration infructueuse d'une période appropriée (régulièrement 48 heures), si raisonnable. En cas de blocage définitif, nous remboursons les frais proportionnels pour la durée restante.
1. Les prix incluent la TVA légale ; procédure OSS à l'échelle de l'UE.
2. Les frais sont dus par intervalle de facturation à l'avance. Les méthodes de paiement admissibles sont affichées à la commande.
3. Ajustements de prix. Les changements ne s'appliquent qu'après consentement exprès. Le silence ne vaut pas consentement.
| Modèle | Durée Minimale | Extension | Résiliation |
|---|---|---|---|
| Pass d'Utilisation (24h / 7 jours / 30 jours) |
durée fixe | expire automatiquement | non requis |
| Abonnement (1 / 12 / 24 mois) |
voir à gauche | puis illimité (facturation quotidienne) | à tout moment jusqu'à 1 jour avant expiration via bouton d'annulation ou forme textuelle |
Pour les intervalles > 3 mois, nous envoyons des emails de rappel 3, 2 et 1 mois avant renouvellement (§ 312k Abs. 2 BGB).
Confirmation : Nous confirmons chaque résiliation immédiatement par email.
Cette clause ne s'applique que si vous achetez une Shellfire Box ou autre matériel.
Le matériel reste notre propriété jusqu'au paiement complet (§ 449 BGB).
Les droits pour produits numériques (§§ 327 ff. BGB) s'appliquent. Pendant la durée du contrat, nous fournissons toutes les mises à jour de sécurité et fonctionnelles nécessaires.
Responsabilité illimitée pour intention, négligence grave, atteinte à la vie, au corps, à la santé, sous ProdHaftG et Art. 82 RGPD.
Pour dommages matériels et financiers par négligence légère, nous ne sommes responsables que pour violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et limité aux dommages prévisibles, typiques du contrat.
Autrement, la responsabilité est exclue dans la mesure légalement permissible.
Le droit allemand s'applique tout en préservant les normes obligatoires de protection des consommateurs de votre pays de résidence (Art. 6 para. 2 Règlement Rome I). Pour actions de Shellfire contre consommateurs, leur lieu général de juridiction s'applique ; les consommateurs peuvent aussi poursuivre à leur lieu de résidence (Art. 18 Règlement Bruxelles I).
Plateforme EU OS : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nous ne participons pas aux procédures de résolution de litiges devant un conseil d'arbitrage de consommateurs (§ 36 VSBG).
Les changements ne surviennent que pour des raisons impérieuses (ex. changements légaux) et sans désavantager les services principaux.
§ 327r BGB reste non affecté.
Point de Contact Art. 11 DSA : dsa-contact@shellfire.de (DE/EN)
Formulaire de Notification Art. 16 DSA : https://www.shellfire.fr/dsa-complaint/
Procédure Interne de Plainte Art. 20 DSA : https://www.shellfire.fr/dsa-redress/
Ces Conditions Générales sont disponibles en allemand et anglais. En cas de divergences, la version plus favorable au client s'applique.
Si une disposition de ces Conditions Générales était invalide, le contrat reste par ailleurs valide. À la place de la clause invalide, les dispositions légales s'appliquent (§ 306 BGB).
