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Instructions

Comment résilier?

Les contrats commandés avec prolongation automatique se prolongent automatiquement d'une période comptable, s'ils ne sont pas réslié. Les contrats sans prolongation automatique expirent à la fin de la période comptable, une résiliation n'est donc pas nécessaire.

Nous acceptons les résiliations écrites par e-mail, le formulaire de contact ou par lettre.

Envoie ta résiliation à hosting@shellfire.de. L'e-mail doit provenir de la même adresse qut tu as utilisé pour créer ton compte.

La résiliation doit contenir:

Tes données personelles (nom, adresse)
Ton numéro de contrat
La date de résiliation

Nous aimerions aussi savoir la raison de ta résiliation pour pouvoir améliorer notre service.

Le délai de préavis est de 2 semaines avant la fin de la période comptable.

Nous répondons à chaque résiliation.

Si tu souhaites résilier en nous envoyant une lettre, tu peux trouver notre adresse dans nos mentions legales.